資料概要
“ブランドの知名度は購入意欲にマイナス影響にならない”など
さまざまなデータに基づいた、「効果的な体験設計」とは
@cosmeユーザーは多くの商品の中から、“自分に合っている商品”を絞り込む為に
より自分と似た生活者のクチコミを絞り込むなど、疑似体験の精度を上げる工夫をしています。
そのため、様々な生活者からのバリエーション豊富なクチコミが購入時の大事な判断材料になっています。
このようなユーザーインサイトから見えてきた
実はブランドの知名度は購入意欲にマイナス影響にならないなど、
さまざまなデータに基づいたクチコミ活用を含む、体験設計のヒントをまとめております。
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