【アーカイブ配信中】
@cosme TOKYOスタッフによるライブショッピング
コロナ後のオンライン接客最前線～視聴者が〇〇したくなるライブ配信の作り方～

概要

アイスタイルでは2022年度より「教えて！美容部員さん　ライブショッピング」と題した配信イベントを毎週行い、現在は年間視聴者数が100万人を超える人気コンテンツとなっております。このイベント運用で得た知見やインサイトを元に、【コロナ後のオンライン接客最前線～視聴者が〇〇したくなるライブ配信の作り方～】ウェビナーを実施いたしました。

今回のウェビナーでは、
・オンラインでのインタラクティブコミュニケーションに関心のある方
・視聴者の「スンっ」に出演者や運営担当の心が折れてしまった企業の方
・心折れてしまった企業の話を聞いてライブ配信という手法に及び腰になっている企業の方
へ向け、

・数多あるサービスの中でも「教えて！美容部員さん　ライブショッピング」だからこそ生活者に提供できる価値
をコンテンツの企画/ディレクションに携わる弊社山田ならびに、登壇者として実際に配信を行う美容部員の福井より解説いたしております。

ライブショッピングサービスの概況や、@cosmeの美容部員の接客力を活かしたオンラインコミュニケーションのあり方など、「教えて！美容部員さん　ライブショッピング」の裏側を、定量データとともに紐解きます。
実際に出演している美容部員の視点からは、視聴者理解を深める工夫や自分ごと化による接客成立の要素について、視聴者の「〇〇したい」というリアクションを引き出す配信運営術、コメントの変化といった定性データを交えてご紹介しておりますので、是非この機会にご視聴ください。

こんな方におすすめ

・今後のためにライブコマースならではの生活者への訴求力・効果を知っておきたい
・世の中にあるライブコマースサービスの違いや商材との相性、日本の市場ならではの市場特性を知りたい
・正に今ライブコマースの実施を検討中でそのための情報を得たい