WEBINAR

    【ウェビナー終了】オンラインカウンセリングで顧客体験はどう変わっていくのか?

    オンラインカウンセリングを行っているブランド担当者が成功体験を語るウェビナーを開催
    2020年10月21日(水)17:00~18:30
    ウェビナー_オンライン美容部

    オンラインカウンセリングやオンライン接客。

    EC上でのチャットbotや人によるチャットの導入、イベント企画やオウンドページでのリアルタイムや予約制のオンライン接客に、多数のブランドや小売店が取り組みを重ねています。

    その取り組みの目的は、商品との出会いを創出するものから、商品の理解を深めたりするもの、商品の販売を促進するもの、体験を通じてブランドの理解を期待するものまでさまざまです。

    今回は、オンラインカウンセリングの取り組みを行っているブランドの担当者と、@cosmeの担当者を交えて、事例の内容や成功事例や学びの共有、またこの先の取り組みについてお話を聞いていきます。司会は、オンライン美容部員研究所の福岡さくらがつとめます。

    ゲスト

    小池 章仁/株式会社ポーラ TB市場企画部 顧客戦略チーム リーダー 

    朴 志亜/株式会社CCCフォトライフラボ 取締役 ビジネスプロデューサー 

    坂井 亮介/株式会社コスメネクスト Flagship store事業部 部長

    (敬称略)

    こんな方におすすめ

    • 化粧品メーカーの方や小売店の方
    • ビューティ関連企業をクライアントに持つ代理店・PR会社の方
    • マーケティングに興味のある方

    ホスト

    福岡さくら/株式会社アイスタイル オンライン美容部員研究所

    開催概要

    日時2020年10月21日(水)17:00~18:30
    開催方法オンライン開催(Zoom)
    参加費無料

    プログラム

    16:55~17:00

    受付開始

    17:00~17:15

    オンラインカウンセリング、オンライン接客のトレンド

    17:15~18:00各社・各ブランド事例についての紹介・ディスカッション
    18:00~18:15質疑応答(最大18:30まで)

    注意事項

    • 本企画はオンライン開催となります。
    • 開催前日までに1回、当日60分前までに1回、参加用のURLを参加申込の方へご案内します。
    • 開催中、映像や音声が乱れる場合があります。
    • 配信内容の録画・録音・再配信はご遠慮ください。
    • オンライン配信サービスの接続方法や設定についてはサポートいたしません。
    • 本企画の内容とゲスト・ホストは予告なく変更になる場合がございます。

    主催:アイスタイル

    THANK YOU

    お申し込みありがとうございました