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【無料ウェビナー動画】オンラインカウンセリングで顧客体験はどう変わっていくのか？

オンラインカウンセリングやオンライン接客。

EC上でのチャットbotや人によるチャットの導入、イベント企画やオウンドページでのリアルタイムや予約制のオンライン接客に、多数のブランドや小売店が取り組みを重ねています。

その取り組みの目的は、商品との出会いを創出するものから、商品の理解を深めたりするもの、商品の販売を促進するもの、体験を通じてブランドの理解を期待するものまでさまざまです。

今回は、オンラインカウンセリングの取り組みを行っているブランドの担当者と、@cosmeの担当者を交えて、事例の内容や成功事例や学びの共有、またこの先の取り組みについてお話を聞いていきます。司会は、オンライン美容部員研究所の福岡さくらがつとめます。

ホスト

福岡さくら／株式会社アイスタイル オンライン美容部員研究所

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主催：アイスタイル