＜2022年11月＞@cosmeのクチコミは信頼できる？ベスコスはどうやって決まるの？【回答公開中】
平素よりお世話になっております。
@cosmeでは、みなさまに安心してご利用いただけるよう、クチコミの24時間365日有人監視をはじめとした健全なサイト運営に努めております。
このたび、メーカーの方からもお問い合わせを頂くことが多い
・@cosmeのクチコミに関する取り組み
・「@cosmeベストコスメアワード」選定方法と3つのチェックポイント
2つの記事を@cosme上で公開いたしましたのでお知らせいたします。
＜@cosmeのクチコミは人の目で守られています＞
アイスタイルでは“クチコミの24時間365日有人監視”を行っておりますが、こちらを御伝えすると下記のようなお声をいただくことも多く、まだまだ皆さまに伝わり切っていないと実感する時が御座います。
「知らなかった」「やはり信頼できる」
※ソーシャル上でのユーザーさんより。
「こんなにしっかり対応されてるのですね」
※現在消費者庁ではステマの法規制が検討されておりますが、関係者ヒアリングへアイスタイルが参加した際にいただいたお言葉です。こちらをきっかけにステマ検討会でご説明いたしました資料も公開しておりますので、是非ご覧くださいませ。消費者庁のステマ検討会＜2022年9月＞
弊社が日々当たり前に行っていることを、改めてユーザーさんやお取引企業様へ御伝えする事が、“安心してご利用いただけるサイトである”という印象に繋がると考え、下記記事を作成いたしました。是非ご覧くださいませ。
※クチコミランキングに関する取り組み内容はこちら
＜ベスコスはどうやって決まるの？ ＞
年に2回（6月・12月）に発表となる【@cosmeベストコスメアワード】は、ユーザーさんにとって最も信頼されるベスコスであることを目指し、日々公平で中立な立場で選定を行っております。
記事ではよくご質問をいただく、下記内容に関してご紹介をしております。
「ベストコスメアワードは誰が決めているの？」
「いつ発表しているの？」
「どうやってランキングが決まるの？（選定方法）」
一つひとつの商品に向き合い、ユーザーさんに満足していただけるベスコスにするために何をしているのか？を感じ取っていただけますと幸いです。
アイスタイルでは、今後も中立で公正なサイト運営を努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。